Conditions d'utilisation


Dernière mise à jour : 6 avril 2026

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Admissibilité et utilisation acceptable

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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni en violation de toute loi ou réglementation applicable.

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Disponibilité du

site web et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, retirer ou interrompre toute partie du site web, toute fiche produit ou toute offre de service à tout moment, avec ou sans préavis, dans les limites autorisées par la loi.

Nous ne garantissons pas que le site web, ni aucun de ses contenus, sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Informations sur les produits et sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits, leurs descriptions, leurs images, les détails de leur emballage et leurs informations techniques de la manière la plus précise possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les images, les couleurs, les détails d'emballage, les spécifications, les informations de disponibilité ou tout autre contenu du site soient entièrement exacts, complets, à jour ou exempts d'erreurs.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la commercialisation de produits ou de modifier les descriptions, les caractéristiques techniques, les emballages, les prix ou la disponibilité des produits à tout moment, dans toute la mesure permise par la loi.

Avis de sécurité important : les lunettes solaires Safe Eclipse sont destinées exclusivement à l'observation directe du soleil lorsqu'elles sont utilisées en stricte conformité avec les instructions fournies. Une utilisation inappropriée peut entraîner des blessures oculaires graves, y compris des lésions visuelles permanentes. Sauf indication contraire expresse, les lunettes solaires Safe Eclipse ne doivent pas être utilisées avec des appareils photo, des télescopes, des jumelles ou tout autre dispositif optique sans filtre solaire certifié approprié conçu pour cet appareil.

Prix, taxes et paiement

Les prix indiqués sur le site sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Les taxes, y compris la TVA le cas échéant, et les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement ou avant que vous ne finalisiez votre commande.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs de prix, de description ou typographiques, y compris après la validation d'une commande. Si une erreur de prix ou de description affecte de manière significative votre commande, nous pouvons annuler celle-ci et vous rembourser tout montant versé.

Vous vous engagez à fournir des informations de facturation, de livraison et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via notre boutique.

Commandes et conclusion du contrat

Votre commande constitue une offre d'achat. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu votre commande. Cette confirmation ne signifie pas que votre commande a été acceptée.

Un contrat de vente de marchandises n'est conclu que lorsque nous vous expédions les marchandises ou que nous acceptons expressément votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive de la boutique, d'indisponibilité des produits, d'erreurs de prix, de problèmes d'autorisation de paiement, ou de suspicion de revente ou d'achat en gros non conforme aux conditions d'achat destinées aux particuliers.

Expédition, livraison et risques

Nous expédions nos produits dans toute l'Europe et vers certaines destinations internationales. Les modes de livraison disponibles, les délais de livraison estimés et les frais correspondants sont indiqués lors du paiement.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis, sauf indication contraire expresse. La livraison peut être affectée par la destination, les performances du transporteur local, les formalités douanières, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes, les perturbations des transports ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Sauf accord contraire de notre part, les marchandises seront livrées sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Le risque lié aux marchandises vous est transféré dès la livraison, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Vous trouverez de plus amples informations concernant l'expédition, la livraison et les frais d'expédition dans notre Politique d'expédition.

Droits de rétractation, retours et remboursements au Royaume-Uni et dans

l'Union européenne

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne et que vous effectuez un achat en ligne chez nous, vous disposez généralement du droit de rétracter les commandes éligibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.

Les détails concernant l'exercice de ce droit, les délais de retour, les délais de remboursement, la responsabilité des frais de retour et les retenues sur remboursement sont indiqués dans notre& Politique de rétractation, d'annulation, de retour &et de remboursement.

Nous ne proposons pas de politique générale de retour volontaire allant au-delà des droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Pour les articles non défectueux retournés dans le cadre d'un droit de rétractation légal, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire de la législation applicable.

Les articles retournés ne peuvent être inspectés que comme ils le seraient dans un magasin physique. Lorsque la loi le permet, nous pouvons réduire le montant du remboursement afin de refléter toute perte de valeur causée par une manipulation allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles.

Pour les lunettes solaires de sécurité, le fait de plier, froisser, courber ou endommager la monture ou les filtres peut réduire considérablement, voire anéantir, la valeur de revente de l'article. Lorsque la loi le permet, tout remboursement peut être réduit afin de refléter la perte de valeur réelle, qui peut dans certains cas s'élever au prix d'achat total lorsque l'article retourné n'a plus aucune valeur de revente.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut les droits légaux dont vous disposez si les produits sont défectueux, endommagés, erronés ou ne correspondent pas à leur description.

Pas d'échanges directs

: nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un article différent, vous devez passer une nouvelle commande séparément.

Cela n'affecte pas vos droits légaux lorsque les produits sont défectueux, endommagés, erronés ou ne correspondent pas à leur description.

Commandes professionnelles, commerciales et en gros

Les présentes Conditions s'appliquent aux achats effectués par des consommateurs sur notre site web, sauf accord contraire expressément convenu.

Les transactions professionnelles, commerciales, en gros, institutionnelles, de revendeurs et en vrac peuvent être soumises à des conditions, devis, modalités d'expédition, conditions de paiement et conditions de retour distincts.

Chatbot et service client

Pour résoudre au plus vite les problèmes liés aux commandes, les questions concernant la livraison et les demandes de retour, nous vous recommandons d'utiliser d'abord le chatbot de notre site web, puis notre formulaire de rétractation en ligne lorsqu'il est disponible, avant de contacter notre équipe support@safeeclipseglasses.com.

. L'utilisation de notre chatbot peut impliquer un acheminement automatisé et des processus d'assistance standardisés, avec une escalade vers notre équipe d'assistance si nécessaire.

L'utilisation du chatbot ou de tout processus d'assistance en ligne ne limite en rien les droits légaux obligatoires dont vous pourriez bénéficier.

Propriété intellectuelle

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Commentaires, avis et contributions

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions, des propositions, des avis, des commentaires ou tout autre contenu, vous acceptez que nous puissions les utiliser, les reproduire, les adapter, les publier, les traduire et les distribuer sur tout support sans restriction, à condition que la législation applicable soit respectée.

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Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard ou manquement à l'exécution de l'une quelconque des obligations prévues par les présentes Conditions dans la mesure où ceux-ci seraient dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les cas de force majeure, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les grèves, les conflits sociaux, les perturbations des transports, les retards douaniers, les pénuries d'approvisionnement, les coupures d'électricité, les pannes de télécommunications, les incidents cybernétiques, les épidémies, les pandémies ou les mesures gouvernementales.

Cette disposition n'affecte en rien les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée supprimée dans la mesure minimale nécessaire et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Aucune renonciation

Aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit, d'un recours, d'un pouvoir ou d'un privilège en vertu des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit, recours, pouvoir ou privilège.

Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions d'utilisation ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service et votre achat de produits via le site, sauf dans les cas où des conditions écrites distinctes s'appliquent expressément.

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf dans la mesure où les lois impératives en matière de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent et ne peuvent être légalement exclues ou limitées.

Si vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive des droits impératifs prévus par les lois de votre pays de résidence.

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Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez envoyersupport@safeeclipseglasses.com .

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