Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Présentation

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Conditions d’éligibilité et d’utilisation acceptable

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence.

Vous ne devez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni en violation de toute loi ou réglementation applicable.

Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions d’utilisation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au Service.

Disponibilité du site web et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, retirer ou interrompre toute partie du site web, toute fiche produit ou toute offre de service à tout moment, avec ou sans préavis, dans les limites autorisées par la loi.

Nous ne garantissons pas que le site web, ni aucun de ses contenus, soit toujours disponible, fonctionne sans interruption, soit sécurisé ou exempt d’erreurs.

Informations sur les produits et sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits, leurs descriptions, leurs images, les détails de leur emballage et leurs informations techniques de la manière la plus précise possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les images, les couleurs, les détails d’emballage, les spécifications, les informations de disponibilité ou tout autre contenu du site soient entièrement exacts, complets, à jour ou exempts d’erreurs.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'arrêter la commercialisation de certains produits ou de modifier à tout moment les descriptions, les caractéristiques techniques, les emballages, les prix ou la disponibilité des produits, dans toute la mesure autorisée par la loi.

Avertissement de sécurité important :les lunettes d'observation solaire Safe Eclipse sont destinées exclusivement à l'observation directe du soleil,

à condition d'être utilisées en stricte conformité avec les instructions fournies. Une utilisation inappropriée peut entraîner de graves lésions oculaires, y compris des dommages irréversibles à la vue. Sauf indication contraire expresse, les lunettes d’observation solaire Safe Eclipse ne doivent pas être utilisées avec des appareils photo, des télescopes, des jumelles ou tout autre dispositif optique sans filtre solaire certifié et adapté à cet appareil.

Prix, taxes et paiement

Les prix indiqués sur le site sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Les taxes, y compris la TVA le cas échéant, et les frais de livraison sont indiqués lors du paiement ou avant que vous ne validiez votre commande.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs de prix, de description ou typographiques, y compris après la validation d’une commande. Si une erreur de prix ou de description affecte de manière significative votre commande, nous pouvons annuler celle-ci et vous rembourser tout montant versé.

Vous vous engagez à fournir des informations de facturation, de livraison et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via notre boutique.

Commandes et conclusion du contrat

Votre commande constitue une offre d’achat. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cet accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée.

Un contrat de vente de marchandises n’est conclu que lorsque nous vous expédions les marchandises ou que nous acceptons expressément votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive de la boutique, d’indisponibilité des produits, d’erreurs de prix, de problèmes d’autorisation de paiement, ou de suspicion de revente ou d’achat en gros non conforme aux conditions d’achat destinées aux particuliers.

Expédition, livraison et risques

Nous expédions dans toute l’Europe et vers certaines destinations internationales. Les modes de livraison disponibles, les délais de livraison estimés et les frais sont indiqués lors du paiement.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis, sauf mention contraire expresse. La livraison peut être affectée par la destination, les performances du transporteur local, les formalités douanières, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes, les perturbations des transports ou tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.

Sauf accord contraire conclu avec vous, les marchandises seront livrées sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Le risque lié aux marchandises vous est transféré dès la livraison, conformément à la législation applicable en matière de consommation.

Vous trouverez de plus amples informations concernant l’expédition, la livraison et les frais d’expédition dans notre Politique d’expédition.

Droits de rétractation, retours et remboursements au Royaume-Uni et dans l’Union européenne

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne et que vous effectuez un achat en ligne chez nous, vous disposez généralement du droit de vous rétracter des commandes éligibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.

Les modalités d’exercice de ce droit, les délais de retour, les délais de remboursement, la responsabilité des frais de retour et les retenues sur remboursement sont détaillées dans notre& Politique de rétractation, d’annulation, de retour &et de remboursement.

Nous ne proposons pas de politique générale de retour volontaire allant au-delà des droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Pour les articles non défectueux retournés dans le cadre d’un droit de rétractation légal, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire de la législation applicable.

Les articles retournés ne peuvent être examinés que comme ils le seraient dans un magasin physique. Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons réduire le montant du remboursement afin de tenir compte de toute perte de valeur résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles.

Pour les lunettes solaires, dont la sécurité est primordiale, le fait de plier, de marquer, de courber ou d’endommager la monture ou les filtres peut réduire considérablement, voire anéantir, la valeur de revente de l’article. Lorsque la loi le permet, tout remboursement peut être réduit afin de refléter la perte de valeur réelle, qui peut dans certains cas s’élever au prix d’achat total lorsque l’article retourné n’a plus aucune valeur de revente.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut les droits obligatoires dont vous pourriez bénéficier si les produits sont défectueux, endommagés, erronés ou ne correspondent pas à leur description.

Pas d'échanges directs

: nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un article différent, vous devez passer une nouvelle commande séparément.

Cela n'affecte pas vos droits légaux lorsque les produits sont défectueux, endommagés, erronés ou ne correspondent pas à leur description.

Commandes professionnelles, commerciales et en gros

Les présentes Conditions s’appliquent aux achats effectués par des consommateurs sur notre site web, sauf accord contraire expressément convenu.

Les transactions professionnelles, commerciales, en gros, institutionnelles, de revendeurs et en grande quantité peuvent être soumises à des conditions, devis, modalités d’expédition, conditions de paiement et conditions de retour distincts.

Chatbot et service client

Pour résoudre au plus vite les problèmes liés aux commandes, les questions concernant la livraison et les demandes de retour, nous vous recommandons d’utiliser d’abord le chatbot de notre site web, puis notre formulaire de rétractation en ligne lorsqu’il est disponible, avant de contacter notre équipesupport@safeeclipseglasses.com.

. L’utilisation de notre chatbot peut impliquer un acheminement automatisé et des processus d’assistance standardisés, avec une remontée vers notre équipe d’assistance si nécessaire.

L'utilisation du chatbot ou de tout processus d'assistance en ligne ne limite en rien les droits légaux obligatoires dont vous pouvez bénéficier.

Propriété intellectuelle

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Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, reproduire, distribuer, modifier, publier, afficher, transmettre, procéder à une ingénierie inverse, créer des œuvres dérivées ou exploiter tout contenu du site sans notre accord écrit préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Commentaires, avis et contributions

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions, des propositions, des avis, des commentaires ou tout autre élément, vous acceptez que nous puissions les utiliser, les reproduire, les adapter, les publier, les traduire et les diffuser sur tout support sans restriction, sous réserve du respect de la législation en vigueur.

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Outils et liens tiers

Nous pouvons fournir un accès à des services, outils ou liens tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude, de leur disponibilité, de leurs conditions d'utilisation ou de leurs pratiques.

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Utilisations interdites

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: Dans toute la mesure permise par la loi, le Service ainsi que tous les produits et services mis à disposition par son intermédiaire sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sauf indication contraire expresse.

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Dans toute la mesure permise par la loi,Safe Eclipse, DALLA L.L.C-FZ , ainsi que nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, fournisseurs et prestataires de services ne sauraient être tenus responsables de tout préjudice ou dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, y compris la perte de bénéfices, la perte de chiffre d’affaires, perte d’activité, perte de clientèle, perte de données ou interruption d’activité, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit acheté par l’intermédiaire du Service.

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Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard ou manquement à l’exécution de toute obligation prévue par les présentes Conditions dans la mesure où celui-ci résulte d’événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les cas de force majeure, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les grèves, les conflits sociaux, les perturbations des transports, les retards douaniers, les pénuries d’approvisionnement, les coupures d’électricité, les pannes de télécommunications, les cyberincidents, les épidémies, les pandémies ou les mesures gouvernementales.

Cela n’affecte en rien les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation applicable en

matière de protection des consommateurs.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée supprimée dans la mesure minimale nécessaire et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Aucune renonciation

: aucun manquement ou retard de notre part dans l’exercice d’un droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège en vertu des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit, recours, pouvoir ou privilège.

Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service et votre achat de produits via le site, sauf lorsque des conditions écrites distinctes s’appliquent expressément.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois, sauf dans la mesure où les lois impératives en matière de protection des consommateurs de votre pays de résidence s’appliquent et ne peuvent être légalement exclues ou limitées.

Si vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive des droits impératifs prévus par la législation de votre pays de résidence.