Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Aperçu

La présente Politique de confidentialité explique comment Safe Eclipse collecte, utilise, partage, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site,

effectuez un achat safeeclipseglasses.com, , safeeclipseglasses.com , nous contactez, interagissez avec le chatbot de notre site web, vous inscrivez pour recevoir des communications, soumettez une demande via notre site web ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Safe Eclipse est exploité parDALLAL.L.C -FZ.

L.L.C .

Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité ne limite les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Coordonnées du responsable du traitement :

DALLAL.L.C-FZMeydan Grandstand, 6e étage

, Meydan Road

, Dubaï

, Émirats arabes unis

. E-mail : support@safeeclipseglasses.com

Représentants : support@safeeclipseglasses.com

Représentant dans l'UE : MDSS GmbH

, Schiffgraben 41

, 30157 Hanovre

, Allemagne

. E-mail : info@mdssar.com

Téléphone : +49 511 6262 8630

. Représentant au Royaume-Uni : MDSS-UK RP Ltd.

Parkway House, Palatine Road

, Northenden, Wythenshawe,

Manchester

M22 4DB

, Royaume-Uni

E-mail : info@mdss-ukrp.com

Téléphone : +44 7898 375 115

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Donnée , s d'identité et de contact , , telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

  • Donnée , srelative, s aux commandes et aux transactions , , telles que les produits achetés, le montant des commandes, le statut de paiement, les détails de livraison, les annulations, les retours et les remboursements.

  • Données relatives au compte et aux préférences , si vous créez un compte ou enregistrez vos préférences.

  • Données relatives au service client, notamment , les e-mails, les messages envoyés via le chatbot, les détails des réclamations, les photographies, les pièces jointes et toute autre information que vous fournissez lorsque vous nous contactez.

  • Donnée, stechniques et d'utilisation , , telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, les pages consultées, les données de session et les interactions avec notre site web, nos e-mails et nos publicités.

  • Donnée , s marketing et de préférences , , telles que les choix d'abonnement, les préférences en matière de consentement et les préférences de communication.

  • Donnée , s relatives , à la fraude et à la sécurité , , telles que les signaux utilisés pour vérifier les transactions, prévenir les abus, détecter les activités suspectes et protéger notre site web, nos systèmes et nos clients.

Comment nous collectons vos informations

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, nous contactez, utilisez le chatbot, vous abonnez à nos e-mails, créez un compte, remplissez un formulaire ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Nous collectons certaines informations automatiquement par le biais de cookies, de pixels, d'outils d'analyse et de technologies similaires, sous réserve des exigences de consentement applicables.

Nous pouvons également recevoir des informations de la part de tiers, notamment des prestataires de paiement, des fournisseurs de plateformes de commerce électronique, des services de prévention de la fraude, des partenaires de traitement des commandes et de livraison, des prestataires de gestion des retours, des fournisseurs d'outils d'analyse, des partenaires publicitaires et des outils d'assistance à la clientèle.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter et honorer les commandes ;

  • encaisser les paiements et envoyer des confirmations de commande ;

  • organiser l'expédition, la livraison, les retours, les annulations et les remboursements ;

  • communiquer avec vous au sujet de vos commandes, demandes de renseignements ou requêtes ;

  • faire fonctionner notre chatbot et nos systèmes d'assistance à la clientèle ;

  • Assurer la maintenance, l'amélioration et la sécurité de notre site web, de nos services et de nos produits ;

  • Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;

  • Respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables ;

  • Envoyer des messages de service et des communications transactionnelles ;

  • Envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise ; et

  • Analyser et améliorer notre publicité, les performances de notre site web et l'efficacité de notre marketing.

Fondements juridiques du traitement

Lorsque le RGPD britannique ou le RGPD de l'UE s'applique, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des fondements juridiques suivants, en fonction du traitement concerné :

  • Contrat : , lorsque le traitement est nécessaire pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter les commandes, encaisser les paiements, expédier les marchandises, gérer les retours et fournir un service client.

  • Obligation légale : , lorsque, le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité, de prévention de la fraude et de droit de la consommation.

  • Intérêts légitimes , : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux, notamment la prévention de la fraude, la sécurité du site web, le service client, l'amélioration de nos services, la gestion des litiges, l'administration de notre entreprise et l'évaluation de l'efficacité de nos produits et de nos actions marketing, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.

  • Consentement : , lorsque , le consentement est requis, notamment pour certaines activités marketing et certains cookies non essentiels ou technologies similaires.

En fonction de la base légale sur laquelle nous nous appuyons, certains droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer différemment ou ne pas s'appliquer de la même manière.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, mémoriser vos préférences, maintenir votre panier actif, analyser le trafic et les performances, contribuer à la prévention de la fraude et, lorsque la loi le permet, faciliter l'analyse, la personnalisation et la publicité.

Certains cookies sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement. Les cookies non essentiels, notamment les cookies d'analyse, de personnalisation et publicitaires, ne seront utilisés que lorsque le consentement requis aura été obtenu via nos outils de gestion des cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Communications marketing

Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant les produits, les lancements et les mises à jour de Safe Eclipse.

Lorsque cela est requis, nous ne le ferons qu'avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons recourir à un « soft opt-in » limité pour nos propres produits similaires, lorsque la législation applicable le permet et que vous avez eu clairement la possibilité de vous désabonner lors de la collecte de vos données ainsi que dans chaque message envoyé par la suite.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail ou en contactant support@safeeclipseglasses.com .

le chatbot et le service client

. Si vous utilisez le chatbot de notre site web, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez au cours de l'interaction, ainsi que les détails de la commande et les données techniques nécessaires pour vérifier votre demande et vous fournir une assistance.

Les interactions avec le chatbot peuvent être traitées par des prestataires de services agissant en notre nom. Les demandes peuvent être examinées, transmises à un niveau supérieur ou faire l'objet d'un suivi par notre équipe d'assistance humaine si nécessaire.

Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles, lorsque cela s'avère nécessaire, avec :

  • des prestataires de services de commerce électronique et d'hébergement ;

  • des prestataires de services de paiement ;

  • des prestataires spécialisés dans la prévention de la fraude et la sécurité ;

  • des partenaires chargés de l'entreposage, de la gestion des commandes, de la logistique et des retours ;

  • des prestataires de services d'assistance à la clientèle et de chatbots ;

  • des prestataires de services de messagerie électronique, d'analyse de données et de publicité ;

  • des conseillers professionnels, des auditeurs et des assureurs ; ainsi que

  • des autorités gouvernementales, des organismes de réglementation, des tribunaux ou des forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins lucratives.

Transferts internationaux

Étant donné que Safe Eclipse exerce ses activités à l'échelle internationale, vos données à caractère personnel peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Lorsque le RGPD britannique ou le RGPD de l'UE s'applique et que des données à caractère personnel sont transférées vers un pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation, nous mettons en œuvre des garanties appropriées destinées à protéger ces données, telles que des clauses contractuelles types, l'accord IDTA britannique ou l'avenant britannique, le cas échéant.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les mesures de protection utilisées pour les transferts internationaux de vos données à caractère personnel.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour traiter les commandes, tenir à jour nos registres commerciaux, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et nous conformer à nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Les durées de conservation varient en fonction du type de données et de la raison pour laquelle nous les conservons. Les registres des commandes et des transactions peuvent être conservés pendant la durée requise par les obligations fiscales, comptables et en matière de droit de la consommation. Les registres d'assistance peuvent être conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour gérer la relation et résoudre les problèmes. Les données marketing peuvent être conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez, retiriez votre consentement, vous opposiez à leur traitement ou que les données ne soient plus nécessaires à cette fin.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit : de

  • demander l'accès à vos données à caractère personnel ; de

    • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

    • de demander la suppression de vos données à caractère personnel ; de

      • demander la limitation du traitement ; de

        • vous opposer à certains traitements ; de

          • demander la portabilité de certaines données ; de

            • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et de

              • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

              Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office. Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu.

              Pour exercer vos droits, contactez ;

              support@safeeclipseglasses.com. Wenous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

              Informations requises

              Lorsque nous vous demandons des informations personnelles afin de traiter une commande, de fournir un service client ou de nous conformer à des obligations légales, le fait de ne pas fournir ces informations peut nous empêcher de finaliser votre achat, de fournir le service demandé ou de répondre efficacement à votre demande.

              Prise de décision automatisée

              Nous pouvons utiliser des outils automatisés de manière limitée pour aider à détecter les transactions frauduleuses, filtrer les activités suspectes, personnaliser le contenu du site ou acheminer les demandes d'assistance client.

              Nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou d'une importance similaire à votre égard sans une base légale appropriée et sans les garanties requises par la législation applicable.

              Enfants

              Notre site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel directement auprès d'eux.

              Sites tiers

              Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

              Modifications de la présente politique de confidentialité

              Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements juridiques, opérationnels ou commerciaux. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

              Contact

              Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter :support@safeeclipseglasses.com

              DALLAL.L.C- FZMeydan Grandstand, 6e étage

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