PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes alguna duda? Hemos preparado una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras gafas para eclipses solares con certificación ISO, que abarcan temas como su uso, seguridad y envío, para echarte una mano.

Still have questions?

Need help choosing eclipse glasses, checking certification, or placing a bulk order?

Seguridad del producto

¿Son seguras todas las gafas de eclipse de este sitio web?

Sí. Nuestras gafas para eclipses solares cuentan con el marcado CE y han sido sometidas a pruebas conforme a la norma EN ISO 12312-2:2015 para la observación directa del sol. Revisa siempre las gafas antes de usarlas y no las utilices si las lentes están rayadas, rotas, perforadas o dañadas.

¿Puedo mirar directamente al sol con estas gafas?

Sí, pero solo si se utilizan gafas para eclipses en buen estado y diseñadas para la observación directa del Sol. Ponte las gafas antes de mirar hacia el Sol y apartar la vista del Sol antes de quitártelas.

¿Qué veré con las gafas del eclipse?

Deberías ver el Sol como un disco tenue y nítido sobre un fondo oscuro. Con unas gafas para eclipses adecuadas, no deberías poder ver con claridad los objetos habituales que hay en el interior.

¿Puedo utilizar gafas de sol normales en lugar de las de eclipse?

No. Las gafas de sol normales, incluso las muy oscuras, no son seguras para mirar directamente al sol. Utiliza gafas para eclipses o un visor solar portátil diseñado para la observación solar.

¿Necesito gafas durante un eclipse parcial de Sol?

Sí. Durante un eclipse solar parcial, el Sol nunca queda totalmente oculto, por lo que es necesario utilizar protección adecuada para observar el Sol en todo momento.

¿Puedo utilizar sus gafas con cámaras o telescopios?

No. Las gafas para eclipses están diseñadas exclusivamente para observar el Sol directamente con los ojos. No mires al Sol a través de una cámara, la lente de un teléfono, un telescopio, unos prismáticos u otro dispositivo óptico mientras lleves puestas las gafas para eclipses. Los dispositivos ópticos requieren filtros solares especiales que deben colocarse en la parte delantera de la lente.

Certificacióny cumplimiento normativo

¿Qué es la certificación EN ISO 12312-2:2015 y por qué es importante?

La norma EN ISO 12312-2:2015 es la norma internacional de seguridad para los filtros utilizados en la observación directa del Sol. Permite verificar que los visores solares reducen la intensa luz solar visible y bloquean la radiación ultravioleta e infrarroja nociva.

¿Qué significa la certificación EN ISO 12312-2:2015?

Esto significa que el producto ha sido sometido a pruebas para verificar que cumple los requisitos exigidos a los filtros para la observación directa del Sol. Las gafas para eclipses deben cumplir esta norma antes de utilizarlas para mirar directamente al Sol.

¿Qué significa el marcado CE?

El marcado CE indica que el producto cumple con los requisitos europeos aplicables. Nuestras gafas para eclipses solares cuentan con el marcado CE y han sido sometidas a pruebas conforme a la norma EN ISO 12312-2:2015.

¿Por qué es importante la certificación de las gafas de eclipse?

Mirar directamente al Sol sin la protección adecuada puede provocar lesiones oculares graves. La certificación ayuda a confirmar que las gafas para eclipses están diseñadas y probadas para observar el Sol de forma segura.

¿Cómo puedo comprobar si las gafas de eclipse cumplen las normas de seguridad?

Comprueba las marcas de seguridad, la información del fabricante, las instrucciones de uso y los datos de certificación. Antes de utilizarlas, revisa cuidadosamente las lentes y la montura. No utilices gafas que estén dañadas o que te parezcan dudosas.

¿Estas gafas están homologadas para su uso en Europa?

Sí. Nuestras gafas para eclipses solares cuentan con el marcado CE y han sido sometidas a pruebas de conformidad con la norma EN ISO 12312-2:2015 para la observación solar.

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Pedidos, envíos ydevoluciones

¿Cuál es la política de devoluciones?

Consulte nuestra política de reembolsos para obtener toda la información sobre devoluciones. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos lo antes posible.

¿Las compras son venta final?

Algunos tipos de pedidos, como los pedidos personalizados o al por mayor, pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Por favor, revisa los detalles del producto, la información de la compra y la política de reembolsos antes de realizar tu pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Las opciones de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Una vez que se envíe tu pedido, se te enviará la información de seguimiento por correo electrónico.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos son fabricados por socios de producción profesionales y se someten a pruebas de seguridad para la observación del sol. Si tiene alguna pregunta sobre la fabricación o el cumplimiento normativo de un producto concreto, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega, el contenido del pedido y los métodos de envío disponibles. Podrás ver el coste total del envío antes de completar la compra.

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Venta al por mayory pedidos al por mayor

¿Realizan envíos al por mayor?

Sí. Ofrecemos pedidos al por mayor para colegios, eventos, comercios minoristas, grupos turísticos, empresas, organismos públicos y distribuidores. Para pedidos de gran volumen, aplicamos precios especiales.

¿Y si necesito unas gafas de eclipse solar personalizadas?

Ofrecemos gafas personalizadas para eclipses solares en las que puedes enviar tu logotipo para que lo imprimamos en ellas. Disponemos de precios especiales por volumen para pedidos personalizados.

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