Política de privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

safeeclipseglasses.com,

L.L.C.

. Resumen:

La presente Política de privacidad explica cómo Safe Eclipse recopila, utiliza, comparte, almacena y protege su información personal cuando visita nuestrasafeeclipseglasses.com , página web , realiza una comprasafeeclipseglasses.com, , safeeclipseglasses.com , se pone en contacto con safeeclipseglasses.com, nosotros, interactúa con el chatbot de nuestra página web, se suscribe a nuestras comunicaciones, envía una solicitud a través de nuestra página web o se relaciona con nosotros de cualquier otra forma.

Safe Eclipse es una empresa gestionada por DALLA L.L.C-FZ .

. Nada de lo dispuesto en la presente Política de privacidad limita los derechos que le puedan corresponder en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Datos del responsable del tratamiento

L.L.C

: DALLAL.L.C -FZ , Tribuna de Meydan, 6.ª planta,

Meydan Road

, Dubái

, Emiratos Árabes Unidos

. Correo electrónico: support@safeeclipseglasses.com

Representantes: support@safeeclipseglasses.com

Representante en la UE : MDSS GmbH

, Schiffgraben 41

, 30157 Hannover

, Alemania

. Correo electrónico:info@mdssar.com

Teléfono: +49 511 6262 8630.

Representante en el Reino Unido : MDSS-UK RP Ltd.

Parkway House, Palatine Road

, Northenden, Wythenshawe,

Manchester

M22 4DB

, Reino Unido

info@mdss-ukrp.com

  • , .Correo electrónico:info@mdss-ukrp.com

    Teléfono: +44 7898 375 115

    • , . Datos personales que recopilamos

      : Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

      • Dato , s de identidad y de contacto , , como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

      • Dato , s de pedidos y transacciones , , como los productos adquiridos, el importe de los pedidos, el estado de los pagos, los detalles de entrega, las cancelaciones, las devoluciones y los reembolsos.

      • Datos de la cuenta y las preferencias , , si creas una cuenta o guardas tus preferencias.

      • Datos de atención al cliente, incluidos , correos electrónicos, mensajes de chatbot, detalles de reclamaciones, fotografías, archivos adjuntos y cualquier otra información que nos facilites al ponerte en contacto con nosotros.

      • Dato , s técnicos y de uso , , como su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, idioma, zona horaria, páginas visitadas, datos de sesión e interacciones con nuestro sitio web, correos electrónicos y anuncios.

      • Dato , s de marketing y preferencias , , como opciones de suscripción, preferencias de consentimiento y preferencias de comunicación.

      • Dato , s de fraude y seguridad, , como señales utilizadas para verificar transacciones, prevenir abusos, detectar actividades sospechosas y proteger nuestro sitio web, nuestros sistemas y a nuestros clientes.

      Cómo recopilamos tu información

      Recopilamos información personal directamente de ti cuando realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros, utilizas el chatbot, te suscribes a nuestros correos electrónicos, creas una cuenta, envías un formulario o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.

      Recopilamos cierta información de forma automática a través de cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares, siempre que se cumplan los requisitos de consentimiento aplicables.

      También podemos recibir información de terceros, incluidos procesadores de pagos, proveedores de plataformas de comercio electrónico, servicios de prevención del fraude, socios de logística y entrega, gestores de devoluciones, proveedores de análisis, socios publicitarios y herramientas de atención al cliente.

      Cómo utilizamos tu información

      Utilizamos la información personal para:

      • procesar y tramitar pedidos;

      • cobrar los pagos y enviar confirmaciones de pedido;

      • gestionar envíos, entregas, devoluciones, cancelaciones y reembolsos;

      • comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, consultas o solicitudes;

      • gestionar nuestro chatbot y nuestros sistemas de atención al cliente;

      • mantener, mejorar y proteger nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestros productos;

      • detectar y prevenir el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad;

      • cumplir con las obligaciones legales, normativas, fiscales y contables;

      • enviar mensajes de servicio y comunicaciones transaccionales;

      • enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley; y

      • Analizar y mejorar nuestra publicidad, el rendimiento del sitio web y la eficacia del marketing.

      Fundamentos jurídicos para el tratamiento

      • ,

      • , . Cuando se aplica el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE, nos basamos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos, dependiendo del tratamiento:

        • Contrato: , cuando el tratamiento es necesario para tomar medidas previas a la celebración de un contrato o para cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye la tramitación de pedidos, el cobro de pagos, el envío de productos, la gestión de devoluciones y la prestación de asistencia al cliente.

        • Obligación legal: , cuando , el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las obligaciones contables, fiscales, de prevención del fraude y en materia de derecho del consumidor.

        • Intereses legítimos , : cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales, incluyendo la prevención del fraude, la seguridad del sitio web, la atención al cliente, la mejora del servicio, la gestión de litigios, la administración de la empresa y la evaluación de la eficacia de nuestros productos y de nuestras campañas de marketing, siempre que dichos intereses no se vean superados por sus derechos y libertades.

        • Consentimiento:, cuando , se requiera el consentimiento, incluyendo determinadas actividades de marketing y ciertas cookies no esenciales o tecnologías similares.

        Dependiendo de la base legal en la que nos basemos, algunos derechos de protección de datos pueden aplicarse de forma diferente o pueden no aplicarse de la misma manera.

        Cookies y tecnologías similares

        Utilizamos cookies y tecnologías similares para gestionar nuestro sitio web, recordar tus preferencias, mantener activa tu cesta de la compra, analizar el tráfico y el rendimiento, contribuir a la prevención del fraude y, cuando esté permitido, facilitar el análisis, la personalización y la publicidad.

        Algunas cookies son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento. Las cookies no esenciales, incluidas las de análisis, personalización y publicidad, solo se utilizarán cuando se haya obtenido el consentimiento necesario a través de nuestras herramientas de cookies.

        Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de tu navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

        Comunicaciones de marketing

        Cuando lo permita la ley, podremos enviarte comunicaciones de marketing sobre productos, lanzamientos y actualizaciones de Safe Eclipse.

        Cuando sea necesario, solo lo haremos con tu consentimiento. En algunos casos, podemos recurrir a un «soft opt-in» limitado para nuestros propios productos similares, siempre que la legislación aplicable lo permita y se le haya dado la oportunidad clara de darse de baja en el momento de la recogida de sus datos y en todos los mensajes posteriores.

        Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de baja que figura en el correo electrónico o poniéndose en contacto consupport@safeeclipseglasses.com .

        el chatbot y el servicio de atención al cliente

        . Si utiliza el chatbot de nuestro sitio web, podemos recopilar la información que nos facilite durante la interacción, junto con los detalles del pedido y los datos técnicos necesarios para verificar su solicitud y prestarle asistencia.

        Las interacciones con el chatbot pueden ser procesadas por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. Nuestro equipo de asistencia humano puede revisar, escalar o dar seguimiento a las solicitudes cuando sea necesario.

        Por favor, no incluya información personal sensible que no sea necesaria para su solicitud.

        Con quién compartimos tu información

        : Podemos compartir información personal, cuando sea necesario, con:

        • proveedores de comercio electrónico y alojamiento web;

        • procesadores de pagos;

        • proveedores de servicios de prevención del fraude y seguridad;

        • socios de almacén, gestión de pedidos, logística y devoluciones;

        • proveedores de atención al cliente y chatbots;

        • proveedores de servicios de correo electrónico, análisis y publicidad;

        • asesores profesionales, auditores y aseguradoras; y

        • autoridades gubernamentales, organismos reguladores, tribunales o fuerzas del orden, cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

        No vendemos su información personal a cambio de dinero.

        Transferencias internacionales

        : Dado que Safe Eclipse opera a nivel internacional, es posible que los datos personales se traten en países distintos de su país de residencia, incluso fuera del Reino Unido y del EEE.

        Cuando sea de aplicación el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE y los datos personales se transfieran a un país que no esté amparado por una decisión de adecuación, utilizamos las garantías adecuadas diseñadas para proteger dichos datos, tales como las cláusulas contractuales tipo, el Acuerdo de Protección de Datos del Reino Unido (UK IDTA) o el Anexo del Reino Unido, según corresponda.

        Puede ponerse en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad utilizadas para las transferencias internacionales de su información personal.

        Conservación de datos

        : Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, lo que incluye la tramitación de pedidos, el mantenimiento de registros comerciales, la resolución de litigios, el cumplimiento de nuestros acuerdos y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o reglamentarias.

        Los plazos de conservación varían en función del tipo de datos y del motivo por el que los conservamos. Los registros de pedidos y transacciones pueden conservarse durante el periodo exigido por las obligaciones fiscales, contables y de la legislación en materia de consumo. Los registros de asistencia pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para gestionar la relación y resolver problemas. Los datos de marketing pueden conservarse hasta que te des de baja, retires tu consentimiento, te opongas o los datos ya no sean necesarios para ese fin.

        Sus derechos

        : Dependiendo de dónde resida y de la legislación aplicable, es posible que tenga derecho a:

        • solicitar el acceso a sus datos personales;

        • solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;

        • solicitar la supresión de sus datos personales;

        • solicitar la limitación del tratamiento;

        • oponerse a determinados tratamientos;

        • solicitar la portabilidad de determinados datos;

        • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo; y

        • presentar una reclamación ante una autoridad de control.

        Si se encuentra en el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información. Si se encuentra en el EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que reside, trabaja o en el que se produjo la supuesta infracción.

        Para ejercer sus derechos,support@safeeclipseglasses.com. Weessupport@safeeclipseglasses.com. Weposible que tengamos que verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.

        Información requerida

        Cuando le solicitemos información personal para tramitar un pedido, prestarle asistencia al cliente o cumplir con obligaciones legales, el hecho de no facilitar dicha información puede implicar que no podamos completar su compra, prestarle el servicio solicitado o responder de forma eficaz a su consulta.

        Toma de decisiones automatizada

        Podemos utilizar herramientas automatizadas de forma limitada para ayudar a detectar transacciones fraudulentas, filtrar actividades sospechosas, personalizar el contenido del sitio web o derivar las solicitudes de asistencia al cliente.

        No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos o de similar importancia para usted sin una base legal adecuada y sin las garantías exigidas por la legislación aplicable.

        Menores de edad

        : Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal directamente de ellos.

        Sitios web de terceros

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        Cambios en esta Política de privacidad

        Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.

        Contacto

        : Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con:support@safeeclipseglasses.com

        DALLAL.L.C-Tribuna FZMeydan, 6.ª planta

        , Meydan Road

        , Dubái

        , Emiratos Árabes Unidos