Politica di rimborso


Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2026

Panoramica

Safe Eclipse accetta resi ed emette rimborsi solo nei casi previsti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori o dove espressamente indicato nella presente politica. Non offriamo una politica generale di reso volontario che vada oltre i diritti previsti dalla legge.

Nessuna disposizione della presente politica limita o esclude i diritti inderogabili di cui potresti godere ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza.

La presente politica si applica agli acquisti effettuati dai consumatori tramite il nostro sito web. Gli ordini aziendali, commerciali, all'ingrosso e dei rivenditori possono essere soggetti a termini separati.

Diritto di recesso per i consumatori del

Regno Unito e dell'UE

Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell'Unione Europea e acquisti da noi online, hai generalmente il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza fornire alcuna motivazione.

Se il tuo ordine viene consegnato in più spedizioni, il termine di recesso decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo dell'ordine.

Per esercitare tale diritto, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni. Per una risoluzione più rapida, ti consigliamo di utilizzare prima il chatbot del nostro sito web, poi il modulo di recesso online sul nostro sito web, se disponibile, e infine di inviare un'e-mailsupport@safeeclipseglasses.com .

a Dopo averci comunicato il recesso, devi rispedire la merce senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della tua intenzione di recedere.

Resi di articoli non difettosi

Per gli articoli non difettosi restituiti in virtù del diritto di recesso previsto dalla legge, la merce deve essere restituita completa, inclusi tutti gli accessori, gli inserti, le custodie, l'imballaggio e i materiali di accompagnamento ragionevolmente forniti con l'ordine.

La merce può essere ispezionata solo come avverrebbe in un negozio fisico. Laddove consentito dalla legge, ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso per tenere conto di eventuali perdite di valore causate da una manipolazione che vada oltre quanto ragionevolmente necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Per quanto riguarda i visori solari, prodotti di fondamentale importanza per la sicurezza, piegare, sgualcire, flettere o danneggiare la montatura o i filtri può ridurre in modo significativo o azzerare il valore di rivendita dell'articolo. Laddove consentito dalla legge, qualsiasi rimborso potrà essere ridotto per riflettere l'effettiva perdita di valore, che in alcuni casi potrà ammontare all'intero prezzo di acquisto qualora l'articolo restituito non abbia alcun valore di rivendita residuo.

Spese di spedizione per la restituzione

Per gli articoli non difettosi restituiti in virtù del diritto di recesso previsto dalla legge, sei responsabile del costo diretto della spedizione di ritorno, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.

Non forniamo etichette di restituzione prepagate per i resi di articoli non difettosi, a meno che non decidiamo di farlo a nostra discrezione.

Se si conferma che un articolo è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, le spese di spedizione per il reso saranno gestite in conformità con la normativa vigente.

Istruzioni per il reso e indirizzo di restituzione

Per garantire che il tuo reso venga elaborato correttamente e inviato alla sede giusta, ti preghiamo di avviare la richiesta prima tramite il chatbot del nostro sito web, poi tramite il modulo di recesso online sul nostro sito web, ove disponibile, e infine via e-mail all'indirizzo support@safeeclipseglasses.com.

Una volta inviata la richiesta, ti forniremo l'indirizzo di restituzione corretto e le istruzioni di reso applicabili al tuo ordine.

Gli articoli rispediti senza previa notifica o senza informazioni identificative sufficienti potrebbero subire ritardi nell'elaborazione fino a quando non sarà possibile abbinarli all'ordine originale.

I resi devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo di restituzione da noi fornito. Non inviare resi alla nostra sede legale o all'indirizzo di contatto nel Regno Unito, a meno che non sia espressamente richiesto.

Rimborsi per ordini annullati

Se la tua richiesta di annullamento è valida, ti rimborseremo il prezzo di acquisto pagato per la merce restituita e il costo del metodo di consegna standard più economico offerto per l'ordine.

Se hai selezionato un servizio di spedizione espresso, prioritario o qualsiasi altro servizio di spedizione superiore, l'importo aggiuntivo rispetto all'opzione di consegna standard più economica non è rimborsabile.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non riceveremo la merce restituita o fino a quando non ci fornirai la prova che è stata rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Qualsiasi rimborso dovuto sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non acconsenta espressamente diversamente.

Qualsiasi rimborso dovuto sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova da parte tua che è stata rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Articoli difettosi, danneggiati, errati o non

conformi alla descrizione

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine non appena ricevuto. Se ritieni che un articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, utilizzando innanzitutto il chatbot sul nostro sito web, poi il modulo di recesso online presente sul nostro sito web, se applicabile, oppure via e-mail all'indirizzosupport@safeeclipseglasses.com. Please, indicando il numero dell'ordine e allegando, se possibile, delle fotografie chiare.

Se si conferma che un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, forniremo il rimedio previsto dalla legge applicabile. A seconda delle circostanze, ciò può includere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso.

Se sei un consumatore dell'UE, i beni beneficiano generalmente di una garanzia legale minima di 2 anni. Se sei un consumatore del Regno Unito, conservi i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015.

Articoli non restituibili, salvo nei casi previsti dalla legge

. Salvo nei casi previsti dalla legge, non accettiamo resi né effettuiamo rimborsi per:

  • articoli non desiderati al di fuori del periodo di recesso previsto dalla legge;

  • articoli restituiti incompleti;

  • articoli restituiti con parti mancanti o senza la documentazione di accompagnamento;

  • buoni regalo;

  • articoli personalizzati o realizzati su misura; e

  • qualsiasi altro articolo esente dal diritto di recesso ai sensi della legge applicabile.

Un prezzo scontato o in saldo non comporta la perdita dei diritti previsti dalla legge.

Sostituzioni

Non offriamo sostituzioni dirette. Se desideri un articolo diverso, devi effettuare un nuovo ordine separatamente.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti nel caso in cui la merce sia difettosa, danneggiata, errata o non conforme alla descrizione.

Informazioni di contatto e sul venditore

Per una risoluzione più rapida, si prega di utilizzare prima il chatbot del nostro sito web, poi il modulo di recesso online sul nostro sito web, se disponibile, e infine inviaresupport@safeeclipseglasses.com.

un'e-mail all'indirizzo di assistenza: support@safeeclipseglasses.com

Numero di telefono dell'assistenza nel Regno Unito: 0 330-133-2640

Venditore: DALLAL.L.C - FZ Meydan Grandstand, 6° piano

, Meydan Road

, Dubai

, Emirati Arabi Uniti

Il nostro numero di telefono dell'assistenza nel Regno Unito è disponibile per assistenza generale. Per le richieste di cancellazione, restituzione e rimborso, si prega di utilizzare i canali sopra indicati in modo che la richiesta possa essere registrata ed elaborata correttamente.

Modello di comunicazione di recesso

È possibile utilizzare la seguente formulazione per esercitare il diritto di recesso, ma non è obbligatorio:

A: Safe Eclipse E-mail: support@safeeclipseglasses.com

Con la presente comunico di voler recedere dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:

  • Numero d'ordine:

  • Data dell'ordine:

  • Data di ricezione:

  • Nome:

  • Indirizzo:

  • E-mail:

  • Data: