Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 6. apríl 2026

Yfirlit

Hjá Safe Eclipse tökum við við vöruskilum og endurgreiðum aðeins ef gildandi neytendalög kveða á um það eða ef það er sérstaklega tekið fram í þessum skilmálum. Við bjóðum ekki upp á almenna stefnu um sjálfviljuga skil umfram lögbundin réttindi þín.

Ekkert í þessari stefnu takmarkar eða útilokar nein lögbundin réttindi sem þú kannt að hafa samkvæmt lögum í búsetulandi þínu.

Þessi stefna á við um kaup neytenda sem gerð eru í gegnum vefsíðu okkar. Pantanir frá fyrirtækjum, viðskiptafyrirtækjum, heildsölufyrirtækjum og endursölufyrirtækjum geta verið háðar sérstökum skilmálum.

Réttur til að hætta við fyrir neytendur í Bretlandi og ESB

Ef þú ert neytandi í Bretlandi eða Evrópusambandinu og kaupir frá okkur á netinu, hefur þú almennt rétt til að hætta við pöntunina innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að gefa upp ástæðu.

Ef pöntunin þín er send í mörgum sendingum, þá gildir uppsagnarfrestur frá þeim degi sem þú móttekur síðustu vöruna í pöntuninni.

Til að nýta þennan rétt verður þú að láta okkur vita áður en 14 daga uppsagnarfrestur rennur út. Til að fá sem skjótasta lausn mælum við með að þú notir fyrst spjallþjóninn okkar á vefsíðunni, síðan uppsagnarformið okkar á netinu á vefsíðu okkar ef það er til staðar, og sendir síðan tölvupóst support@safeeclipseglasses.com.

Eftir að þú hefur tilkynnt okkur um afpöntun verður þú að senda vörurnar til baka án ótilhlýðilegrar tafar og eigi síðar en 14 dögum eftir að þú tilkynntir okkur að þú viljir afpanta.

Skil á vörum sem eru ekki gallaðar

Ef um er að ræða gallaða vöru sem skilað er samkvæmt lögbundnum skilarétti, verður að skila vörunni heilli, þar með talið öllum fylgihlutum, innleggjum, kassa, umbúðum og fylgigögnum sem fylgdu pöntuninni á sanngjarnan hátt.

Vörurnar má aðeins skoða eins og þær væru í verslun. Þar sem lög leyfa áskiljum við okkur rétt til að lækka endurgreiðsluna til að endurspegla verðtap sem hlýst af meðhöndlun umfram það sem er sanngjarnt til að meta eðli, eiginleika og virkni vörunnar.

Fyrir sólarljósasjónauka sem eru mikilvægir fyrir öryggi getur það að brjóta saman, krumpa, beygja eða skemma rammann eða síurnar dregið verulega úr endursöluvirði vörunnar eða útrýma því. Þar sem lögin leyfa má lækka endurgreiðsluna til að endurspegla raunverulegt verðtap, sem getur í sumum tilfellum numið fullu kaupverði ef ekkert endursöluvirði er eftir af vörunni sem skilað er.

Sendingarkostnaður til baka

Fyrir ógallaðar vörur sem skilað er samkvæmt lögbundnum uppsagnarrétti berð þú ábyrgð á beinum kostnaði við sendingarkostnað til baka nema gildandi lög kveði á um annað.

Við bjóðum ekki upp á fyrirframgreidda skilamiða fyrir ógallaðar skil nema við kjósum svo að eigin vild.

Ef staðfest er að vara sé gölluð, skemmd, röng eða ekki eins og lýst er, verður kostnaður við skil á vöru greiddur í samræmi við gildandi lög.

Leiðbeiningar um skil og heimilisfang

Til að tryggja að skil þín séu rétt unnin og send til réttrar stofnunar, vinsamlegast sendið beiðnina fyrst í gegnum spjallþjóninn okkar á vefsíðunni, síðan með því að senda okkur rafræna afturköllunarformið okkar á vefsíðunni okkar ef það er til staðar og síðan með tölvupósti á support@safeeclipseglasses.com.

Þegar beiðni þinni hefur verið send inn munum við upplýsa um rétt skilfang og allar skilaleiðbeiningar sem eiga við um pöntunina þína.

Vörur sem sendar eru til baka án fyrirvara eða án nægilegra persónugreinanlegra upplýsinga geta tafið vinnslu þeirra þar til þær hafa fundist í upprunalegu pöntuninni.

Skilavörur skulu aðeins sendar á það heimilisfang sem við gefum upp. Sendið ekki skilavörur á skráða skrifstofu okkar eða tengilið í Bretlandi nema sérstaklega sé þess óskað.

Endurgreiðslur fyrir aflýstar pantanir

Ef afpöntun þín er gild endurgreiðum við kaupverðið sem greitt var fyrir skilaða vöru og kostnað við ódýrustu staðlaða afhendingaraðferðina sem í boði var fyrir pöntunina.

Ef þú valdir hraðsendingu, forgangssendingu eða aðra uppfærða sendingarþjónustu, þá fæst upphæðin sem er umfram ódýrasta staðlaða sendingarkostinn ekki endurgreidd.

Við áskiljum okkur rétt til að halda eftir endurgreiðslunni þar til við höfum móttekið vörurnar sem við höfum skilað, eða þar til þú leggur fram sönnun þess að þær hafi verið sendar til baka, hvort sem gerist á undan.

Allar endurgreiðslur verða greiddar með sömu greiðslumáta og notaður var fyrir upphaflegu viðskiptin nema þú samþykkir annað sérstaklega.

Endurgreiðsla verður innt af hendi án ótilhlýðilegrar tafar og í öllum tilvikum eigi síðar en 14 dögum eftir að við höfum móttekið vöruna sem var skilað eða þú leggur fram sönnun þess að hún hafi verið send til baka, hvort sem kemur á undan.

Gallaðar, skemmdar, rangar eða ekki eins og lýst er

Vinsamlegast skoðið pöntunina ykkar tafarlaust við afhendingu. Ef þið teljið að vara sé gölluð, skemmd, ekki rétt eða ekki eins og lýst er, vinsamlegast hafið samband við okkur eins fljótt og auðið er í gegnum spjallþjóninn okkar á vefsíðunni, síðan með því að nota afturköllunarformið okkar á netinu á vefsíðunni ef við á, eða með tölvupósti á support@safeeclipseglasses.com. PleaVinsamlegast látið fylgja með pöntunarnúmerið ykkar og skýrar ljósmyndir ef þær eru tiltækar.

Ef staðfest er að vara sé gölluð, skemmd, röng eða ekki eins og lýst er, munum við veita þær úrbætur sem gildandi lög kveða á um. Þetta getur, eftir aðstæðum, falið í sér viðgerð, skipti, verðlækkun eða endurgreiðslu.

Ef þú ert neytandi innan ESB þá njóta vörur almennt tveggja ára ábyrgðar að lágmarki. Ef þú ert neytandi í Bretlandi heldur þú lagalegum réttindum þínum samkvæmt neytendalögum frá 2015.

Vörur sem ekki er hægt að skila nema þar sem lög kveða á um það

Nema þar sem lög kveða á um það, tökum við ekki við vöruskilum eða veitum endurgreiðslur fyrir:

Óæskilegar vörur utan gildandi lögbundins uppsagnarfrests;
Vörur sem skilað er ófullkomnar;
Vörur sem skilað er með hlutum sem vantar eða fylgigögnum sem vantar;
Gjafakort;
Sérsniðnar eða sérsmíðaðar vörur; og
Allar vörur sem annars eru undanþegnar uppsagnarrétti samkvæmt gildandi lögum.

Afsláttur eða útsöluverð fjarlægir ekki gildandi lögbundin réttindi.

Skipti

Við bjóðum ekki upp á bein skipti. Ef þú vilt fá aðra vöru þarftu að panta hana sérstaklega.

Þetta hefur ekki áhrif á réttindi þín ef vörur eru gallaðar, skemmdar, rangar eða ekki eins og lýst er.

Tengiliðaupplýsingar og upplýsingar um kaupmenn

Til að fá sem skjótasta lausn, vinsamlegast notið fyrst spjallþjóninn okkar á vefsíðunni, síðan uppsagnarformið okkar á netinu á vefsíðunni ef það er til staðar, og sendið síðan tölvupóst support@safeeclipseglasses.com.

Netfang fyrir stuðning: support@safeeclipseglasses.com

Símanúmer þjónustudeildar í Bretlandi: 0 330-133-2640

Kaupmaður: DALLA L.L.C-FZ Meydan-áhorfendastúkan, 6. hæð

Meydan-vegur

Dúbaí

Sameinuðu arabísku furstadæmin

Símaþjónusta okkar í Bretlandi er opin fyrir almenna aðstoð. Vinsamlegast notið ofangreindar rásir vegna beiðni um afpöntun, skil og endurgreiðslu svo hægt sé að skrá og vinna úr beiðninni á réttan hátt.